Términos del servicio

Bienvenido al sitio golfcenter.fr, tienda online de material y accesorios de golf.

Última actualización: 01/02/2018

Le invitamos a leer atentamente las presentes condiciones generales de uso y las condiciones generales de venta (en adelante denominadas «CGU/CGV»), así como nuestra política de protección de datos personales, para poder navegar y realizar pedidos en nuestro sitio web. El Usuario, persona física, cliente o no, queda informado de que está sujeto a las presentes condiciones.

El uso de los servicios de nuestro sitio, así como cualquier pedido, implica la aceptación previa, plena e íntegra de las presentes CGU/CGV y de nuestra política de protección de datos personales, cuyo conocimiento usted reconoce haber tomado.

I. CONDICIONES GENERALES DE USO

Todo acceso y/o uso del sitio golfcenter.fr implica el respeto de todas las disposiciones de las presentes condiciones generales y su aceptación. Constituyen, por tanto, un contrato entre la empresa SARL SCHIELE ARMENGOL y el Usuario/Cliente.

Definiciones

Cliente: se entiende como toda persona física no comerciante mayor de 18 años que haya realizado al menos un pedido en el Sitio. El Cliente posee una cuenta de cliente en golfcenter.fr.

Identificador: se entiende como la dirección de correo electrónico necesaria para la identificación de un Usuario en el Sitio y para acceder a su cuenta.

Contraseña: se entiende como la secuencia de caracteres que el Usuario debe mantener en secreto y que le permite, junto con su Identificador, acceder a su cuenta.

Sitio: golfcenter.fr

Usuario: se entiende como toda persona que utilice el sitio golfcenter.fr o alguno de los servicios ofrecidos en él.

Usuario identificado: se entiende como toda persona que utilice el sitio golfcenter.fr o alguno de los servicios ofrecidos en él y que posea una cuenta en golfcenter.fr.

Condiciones de acceso y uso del Sitio

El Sitio es accesible de forma gratuita para todo Usuario que disponga de acceso a internet.

El Usuario es responsable de su equipo informático y de su acceso a internet. Todos los costes relacionados con el acceso al Sitio son responsabilidad del Usuario/Cliente.

El Usuario solo podrá acceder a su cuenta previa identificación mediante su Identificador y su Contraseña. El Usuario está obligado a mantener en secreto su Identificador y Contraseña y no debe comunicarlos a terceros.

La empresa SARL SCHIELE ARMENGOL empleará todos los medios necesarios para garantizar el acceso al sitio golfcenter.fr las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero no podrá ser considerada responsable de ningún problema o disfuncionamiento del Sitio que impida el acceso al mismo y/o a los distintos servicios ofrecidos por golfcenter.fr. golfcenter.fr hará todo lo posible para resolver cualquier problema en el menor tiempo posible.

Creación de cuenta

El Usuario tiene la posibilidad de crear una cuenta en el sitio si desea acceder y disfrutar de los siguientes servicios/ofertas:

Acceder y activar un código promocional asociado a una cuenta de usuario en el carrito;
Mantenerse informado de las próximas ventas privadas;
Configurar una alerta sobre un producto y/o una marca;
Realizar un pedido.

Al crear su cuenta, el Usuario acepta las presentes CGU/CGV y nuestra política de protección de datos personales.

El acceso a los servicios incluye la suscripción a los boletines informativos de golfcenter.fr. El Usuario identificado tiene, en todo momento, la posibilidad de gestionar la información que desea recibir o de darse de baja haciendo clic en el enlace habilitado para tal efecto, situado al pie de cada boletín.

El Usuario identificado también puede suscribirse al boletín de socios y recibir ofertas de los colaboradores de golfcenter.fr, con la posibilidad de darse de baja en todo momento en esa misma sección.

La creación de cuenta en el Sitio está reservada a toda persona física mayor de 18 años. Cada Usuario solo puede crear una única cuenta en golfcenter.fr.

Todos los campos del formulario de creación de cuenta deben cumplimentarse, a excepción de los indicados como opcionales. La falta de respuesta tendrá como consecuencia la no creación de la cuenta. Toda la información proporcionada por el Usuario deberá ser exacta. El Cliente puede indicar un número de teléfono a su elección: trabajo y/o móvil y/o domicilio; el número de móvil es el más práctico, especialmente para la empresa de transporte.

Cuando el Usuario crea una cuenta en el Sitio, recibe un correo electrónico de confirmación de creación de cuenta el mismo día. golfcenter.fr se reserva el derecho de suprimir toda cuenta que no respete las presentes condiciones contractuales.

II. CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las Condiciones Generales de Venta definen las condiciones aplicables a las ventas celebradas entre, por una parte, las personas que realizan una compra a través del sitio web de golfcenter.fr, denominadas en adelante «el Cliente», y, por otra, la empresa SARL SCHIELE ARMENGOL SAS, denominada en adelante «golfcenter.fr». Estas condiciones se aplican exclusivamente a personas físicas no comerciantes.

Precio de los artículos

Todos los precios se indican en euros, impuestos incluidos, sin participación en los gastos de envío (véase el apartado Envío y Entrega).

El periodo de validez de los precios de los artículos ofrecidos en golfcenter.fr es de 24 horas a partir de su publicación en el sitio golfcenter.fr. Los artículos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento del registro de los pedidos. Permanecen como propiedad de golfcenter.fr hasta el cobro íntegro del precio por parte de golfcenter.fr. Este precio es pagadero en su totalidad y en un único pago.

Pedido

El cliente puede realizar pedidos en el sitio web golfcenter.fr las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

El proceso de pedido es el siguiente:

Selección de artículos y adición al carrito
Validación del contenido del carrito
Identificación en el sitio golfcenter.fr si el cliente no está ya identificado
Elección del método de pago
Validación del pago

El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido.

El cliente podrá visualizar en cada una de estas etapas el detalle de su pedido y su precio total, y corregir posibles errores, antes de confirmarlo para expresar su aceptación.

golfcenter.fr se reserva la propiedad de los artículos hasta el pago íntegro del pedido, es decir, hasta el cobro del precio del pedido por parte de golfcenter.fr.

golfcenter.fr se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior, o que a su juicio presente cualquier forma de riesgo.

Todo pedido implica la aceptación de los precios y la descripción de los artículos disponibles para la venta.

golfcenter.fr se compromete a atender los pedidos recibidos en el sitio web únicamente dentro de los límites del stock disponible. Si uno o varios artículos pedidos no estuvieran disponibles, golfcenter.fr se compromete a informar al cliente lo antes posible y, en su caso, a reembolsarle en un plazo máximo de 30 días a partir del pago de las cantidades abonadas. El pedido del cliente será entonces cancelado automáticamente.

Envío y Entrega

Salvo durante los periodos de rebajas, todo pedido realizado en el sitio golfcenter.fr antes de las 15:00 horas, de lunes a viernes (excepto festivos), será preparado y enviado en un plazo de 24/48 horas, previa validación del pago (véase el apartado Validación del pago) y disponibilidad del producto.

golfcenter.fr se compromete a entregar los artículos pedidos y pagados por el cliente en los siguientes plazos:

Colissimo: 48 a 72 horas a partir del envío*, de lunes a sábado
Chronopost: 24 horas a partir del envío, de lunes a sábado

* plazo medio observado

Si los artículos no hubieran sido entregados en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega prevista en el momento del pedido, y si dicho retraso no se debe a un caso de fuerza mayor, el cliente podrá proceder a la resolución de la venta mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección: golfcenter.fr, Servicio de Atención al Cliente, 41 rue de Metz, 31000 Toulouse.

Las cantidades abonadas por el cliente le serán restituidas íntegramente.

El cliente dispone de un plazo de 60 días hábiles a partir de la fecha de envío del pedido para solicitar la resolución de la venta y el reembolso de los artículos, alegando que no ha sido entregado.

No se aceptará ninguna reclamación de entrega una vez transcurrido dicho plazo.

El cliente está obligado a verificar el estado de los artículos entregados.

Cualquier anomalía relativa a los artículos (avería, artículo faltante respecto al albarán, paquete dañado o abierto, artículo roto, defectuoso...) deberá comunicarse obligatoriamente en los 3 días siguientes a la entrega.

Para toda entrega en un punto de recogida, el Cliente deberá verificar el contenido del paquete y el estado de los artículos en el punto de recogida antes de firmar cualquier albarán (papel o electrónico). No debe aceptarse ningún paquete abierto, incompleto y/o cualquier artículo dañado. El Cliente informará a golfcenter.fr del problema encontrado el mismo día.

Todos los artículos ofrecidos por golfcenter.fr están sujetos a la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. (Véase el apartado Garantía)

Entrega en Francia metropolitana, Europa & resto del mundo:

Colissimo seguimiento
Colissimo Puntos de Recogida
Chronopost

Una vez preparado el paquete, será entregado en un plazo estimado de 48 horas y contra firma. Si no está en casa, se dejará un aviso de paso que le permitirá elegir en internet una nueva fecha de entrega en los 6 días hábiles siguientes o recoger su paquete a partir del día siguiente a las 15:00 horas en la oficina de correos que elija.
Si no realiza ninguna elección, podrá recoger su paquete en su oficina de correos de referencia en un plazo de 15 días.

Pago

El pago de las compras se realiza, a elección del cliente:

Con tarjeta bancaria: Visa, MasterCard, Carte Bleue, American Express
Con PayPal

Validación del pago

El pago se valida a la recepción de la información complementaria solicitada en caso de pago con tarjeta bancaria que requiera verificaciones adicionales (véase el apartado Lucha contra el fraude con tarjeta bancaria).

Registro de datos bancarios

golfcenter.fr ofrece al Cliente la posibilidad de registrar sus datos bancarios para realizar sus futuras compras de forma más fácil y rápida en el Sitio.

Para ello, el Cliente debe:

Pagar su última compra en euros y con tarjeta bancaria en el Sitio;
Marcar la casilla «guardar mis datos para mis próximos pagos» en la página de pago con tarjeta bancaria;
Introducir sus datos (los datos bancarios introducidos en la página de pago están cifrados y protegidos);
Validar el pago.

Una vez validado el pago, se guardan los datos relativos a la entrega (dirección y método de entrega), la facturación y la tarjeta bancaria utilizada. Los datos bancarios del Cliente no son conservados por golfcenter.fr, sino por nuestro proveedor de pagos en servidores seguros.

El Cliente puede suscribirse al registro de sus datos bancarios y así optar por pagar sus futuras compras con un solo clic mediante tarjeta bancaria y en euros únicamente en el Sitio, sin necesidad de volver a introducir sus datos bancarios.

No obstante, podrá solicitarse nuevamente el código de seguridad al Cliente por razones de seguridad.

En todo momento, tiene la posibilidad de eliminar los datos relativos a la tarjeta bancaria registrada y/o añadir otra tarjeta bancaria haciendo clic en el enlace habilitado para ello, accesible en el Sitio en la sección «Mis métodos de pago» dentro de «Mi cuenta». El Cliente es redirigido a continuación a una página segura y puede así visualizar la(s) tarjeta(s) bancaria(s) registrada(s) en los servidores de nuestro proveedor de pagos.

golfcenter.fr se reserva el derecho de verificar los datos personales comunicados por el Cliente y de adoptar todas las medidas que considere necesarias para verificar que la persona cuya cuenta bancaria es cargada es efectivamente quien realizó el pedido, con el fin de evitar cualquier pago fraudulento (véase Lucha contra el fraude con tarjeta bancaria).

De conformidad con la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978, usted dispone en todo momento del derecho de acceso, rectificación y oposición sobre la totalidad de sus datos personales, escribiendo, por correo postal y acreditando su identidad, a golfcenter.fr, Servicio de Informática y Libertades, 41 rue de Metz, 31000 Toulouse.

golfcenter.fr se reserva el derecho de verificar los datos personales comunicados por el cliente y de adoptar todas las medidas que considere necesarias para verificar que la persona cuya cuenta bancaria es cargada es efectivamente quien realizó el pedido, con el fin de evitar cualquier pago fraudulento. Esta verificación podrá tomar la forma de una solicitud de documentos de identidad y/o domicilio y/o documentos bancarios (IBAN o cheque cancelado). La falta de respuesta del cliente a una solicitud de este tipo en un plazo de 2 días a partir de la solicitud formulada por golfcenter.fr conllevará automáticamente la cancelación del pedido en cuestión, sin posibilidad alguna de reclamación posterior.

golfcenter.fr también tendrá plena libertad para proceder a la cancelación directa de un pedido que presente uno o varios factores de riesgo de uso fraudulento de tarjeta bancaria.

Devolución y reembolso

Plazo para devolver un artículo

El cliente dispone de un plazo legal de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento a partir de la fecha de recepción de la mercancía, sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalizaciones. Las modalidades de ejercicio de este derecho de desistimiento se mencionan en el apartado «Condiciones de cambio y devolución» a continuación. Los gastos de devolución son gratuitos para Francia metropolitana. Para los demás países, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El cliente será íntegramente reembolsado de las cantidades abonadas a la recepción y verificación de la devolución de sus artículos, sin demora excesiva y en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que ejerció su derecho de desistimiento. golfcenter.fr reembolsará al Cliente utilizando el mismo método de reembolso que el utilizado para la transacción inicial.

Para que se respete el plazo de desistimiento, el Cliente deberá enviarnos su comunicación relativa al ejercicio de su derecho antes de la expiración del plazo de desistimiento.

Condiciones de devolución para reembolso

El/los artículo(s) devuelto(s) deben ser nuevos, no utilizados y en su embalaje original perfectamente intacto.

Todo cambio o devolución debe ser objeto de una solicitud de devolución desde la sección «Mi cuenta» del sitio golfcenter.fr.

El cliente solo podrá realizar una única solicitud de devolución en línea por pedido en el sitio golfcenter.fr.

El método de devolución es Colissimo.

Si el cliente enviara artículos mediante un método de transporte no validado por golfcenter.fr y asumiera los gastos de devolución correspondientes, no podrá reclamar ningún reembolso por parte de golfcenter.fr.

El cliente deberá conservar el justificante de depósito del paquete que le entregará Correos. En caso de pérdida del paquete, no podrá realizarse ningún desbloqueo de pedido, cambio ni reembolso sin dicho justificante.

El cliente dispone de un plazo de 30 días hábiles a partir de la fecha de depósito de su paquete de devolución para formular cualquier reclamación relacionada con su devolución.

No se aceptará ninguna solicitud una vez transcurrido dicho plazo.

El cliente deberá enviar su reclamación por correo electrónico a través del formulario de contacto disponible en la página de Atención al Cliente de golfcenter.fr, o por correo postal a la siguiente dirección: golfcenter.fr, Servicio de Atención al Cliente, 41 rue de Metz, 31000 Toulouse.

Estado de los artículos

Todos los artículos devueltos (ropa, embalaje original, accesorios, instrucciones...) deberán devolverse en perfecto estado.

A la recepción del paquete, golfcenter.fr juzgará el perfecto estado de la mercancía devuelta. No se aceptará ninguna devolución si los artículos devueltos han sido visiblemente usados o dañados por el cliente y dicho uso o daños los hacen inapropiados para la venta. Si golfcenter.fr rechaza la devolución, los artículos serán devueltos al cliente a cargo de golfcenter.fr, sin que el cliente pueda exigir compensación alguna ni derecho a reembolso, a excepción del ejercicio posterior de sus derechos de garantía sobre las mercancías vendidas.

Reembolso de devoluciones

Sujeto al cumplimiento de estas condiciones de devolución, golfcenter.fr procederá al reembolso de los artículos devueltos en los 14 días siguientes a la reintegración en stock de las mercancías.

No se realizará ningún reembolso en efectivo por parte de golfcenter.fr en caso de devolución de uno o varios artículos pagados con tarjeta regalo. La tarjeta correspondiente será automáticamente recargada con el importe correspondiente, o bien se creará una nueva.

En caso de recepción de un paquete de devolución cuyo contenido no se corresponda con la solicitud de devolución, o cuyos artículos no cumplan las condiciones de devolución mencionadas anteriormente, golfcenter.fr se reserva el derecho de emprender todas las acciones de cobro correspondientes contra el Cliente.

Seguridad de las transacciones

golfcenter.fr emplea todos los medios necesarios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos por internet y en el sitio web https://golfcenter.fr.

Atención al Cliente

Para cualquier información o consulta, el Servicio de Atención al Cliente de golfcenter.fr puede ser contactado por correo electrónico a través del formulario de contacto, o por correo postal a la siguiente dirección: golfcenter.fr, Servicio de Atención al Cliente, 41 rue de Metz, 31000 Toulouse.

Responsabilidad

golfcenter.fr es plenamente responsable ante el cliente de la correcta ejecución del contrato celebrado con el cliente.

Sin embargo, la responsabilidad de golfcenter.fr no podrá ser exigida por la inejecución o mala ejecución del contrato en caso de fuerza mayor, hecho imputable al cliente, o cualquier inconveniente o daño imprevisible e insuperable inherente al uso de la red Internet, como una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.

El sitio golfcenter.fr contiene enlaces de hipertexto que pueden redirigir a otros sitios web. La responsabilidad de golfcenter.fr no podrá ser exigida por el contenido de dichos sitios web si contravienen las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.

Las fotografías e ilustraciones que acompañan a los productos en nuestro sitio web no tienen valor contractual y, por tanto, no pueden comprometer la responsabilidad de golfcenter.fr.

Garantía

Todos los artículos ofrecidos por golfcenter.fr están sujetos a la garantía legal prevista en los artículos L211-1 y siguientes del Código de Consumo y a la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.

El cliente dispone de un plazo de 3 días a partir de la recepción del producto para formular reservas o reclamaciones por no conformidad aparente o vicio aparente de los artículos entregados, por correo electrónico a través del formulario de contacto, o por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección: golfcenter.fr, Servicio de Atención al Cliente, 41 rue de Metz, 31000 Toulouse.

Transcurrido dicho plazo y en caso de incumplimiento de esta formalidad, los artículos se considerarán conformes y exentos de todo vicio aparente, y ninguna reclamación podrá ser válidamente aceptada por golfcenter.fr.

Si se confirma el vicio aparente o la falta de conformidad del artículo, golfcenter.fr se compromete a proceder a la sustitución del artículo o al reembolso del cliente en el menor tiempo posible y a su cargo.

Este reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días.

golfcenter.fr no podrá, sin embargo, ser considerado responsable del mal uso y/o uso intensivo de los artículos por parte del cliente.

Propiedad intelectual

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidos en golfcenter.fr están protegidos por derechos de autor y derechos de propiedad intelectual a nivel mundial. En virtud de ello y de conformidad con las disposiciones del código de propiedad intelectual, únicamente se autoriza el uso para uso privado, salvo disposiciones distintas o más restrictivas del código de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida toda reproducción total o parcial del sitio golfcenter.fr sin autorización previa.

Ventas especiales

golfcenter.fr organiza ventas especiales en su sitio golfcenter.fr. No son acumulables con ninguna otra oferta. El descuento se aplica automáticamente en el carrito.

Las modalidades de pedido, pago de artículos, entrega y devolución son las definidas en los apartados de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Tarjetas regalo

Compra de una tarjeta regalo

El cliente puede comprar una o varias tarjetas regalo en el sitio golfcenter.fr. Estas tarjetas regalo serán utilizables exclusivamente en el sitio golfcenter.fr.

Las tarjetas regalo no pueden beneficiarse de ningún código promocional en el momento de su compra.

Las tarjetas regalo solo pueden pagarse con tarjeta bancaria o PayPal.

Al crear una tarjeta regalo, el cliente deberá introducir la dirección de correo electrónico del beneficiario de la tarjeta regalo. Esta dirección de correo electrónico no podrá modificarse posteriormente.

En caso de error al introducir la dirección de correo electrónico del beneficiario o beneficiarios de una tarjeta regalo, el cliente emisor podrá solicitar la cancelación total o parcial de su pedido. El importe correspondiente a las tarjetas regalo canceladas le será íntegramente reembolsado según el método de pago que eligió en el momento de la compra.

Esta solicitud de cancelación podrá realizarse en un plazo máximo de tres meses a partir de la fecha de emisión de la tarjeta regalo (esta fecha de emisión equivale a la fecha de envío de la tarjeta regalo a su beneficiario).

No se aceptará ninguna solicitud de cancelación si la tarjeta regalo ha sido activada por su beneficiario. Una tarjeta regalo se considera activada cuando su valor ha sido acreditado en la cuenta del cliente beneficiario en forma de vale de compra regalo.

golfcenter.fr no asume ninguna responsabilidad en caso de error en la dirección de correo electrónico del destinatario de una tarjeta regalo.

La tarjeta regalo es válida durante un año a partir de su fecha de envío al beneficiario. No puede canjearse por efectivo.

Si la tarjeta regalo no se activa en un plazo de un año a partir de su fecha de emisión, el importe correspondiente se considerará definitivamente adquirido por golfcenter.fr.

golfcenter.fr se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de tarjeta regalo, vale de compra regalo o pedido de artículos pagado mediante uno o varios vales de compra regalo que a su juicio presente un riesgo de fraude.

Activación de una tarjeta regalo – transformación en vale de compra regalo

El beneficiario de la tarjeta regalo recibirá un correo electrónico con un enlace único de activación. Deberá hacer clic en dicho enlace único para identificarse en el sitio golfcenter.fr si ya tiene una cuenta en golfcenter.fr, o crear su cuenta en golfcenter.fr para activar su tarjeta regalo.

La activación de una tarjeta regalo tendrá como efecto poner el importe correspondiente a disposición del beneficiario en forma de vale de compra regalo.

Este vale de compra regalo estará disponible en la cuenta del cliente beneficiario y le será propuesto en su carrito en el momento de la validación de su pedido.

El vale de compra regalo es válido durante un año a partir de la fecha de emisión de la tarjeta regalo. No es divisible ni reembolsable y no puede canjearse por efectivo.

En caso de devolución de un artículo pagado mediante un vale de compra, golfcenter.fr reembolsará en primer lugar el complemento monetario eventual y, a continuación, reactivará en forma de vale de compra el importe pagado con el vale de compra regalo inicial.

Al activar su tarjeta regalo, el beneficiario acepta nuestra política de protección de datos personales. Regalar una tarjeta regalo

Legislación aplicable

Las presentes condiciones generales de uso y de venta se rigen por la legislación francesa. En caso de desacuerdo persistente sobre la aplicación, interpretación y ejecución de las presentes, y a falta de acuerdo amistoso, cualquier litigio será competencia de los tribunales franceses competentes.

Tribunal competente

En caso de litigio relativo a la interpretación, ejecución o resolución de las presentes condiciones generales, y a falta de acuerdo amistoso entre las partes, el Tribunal de Toulouse será el único competente, incluso en caso de pluralidad de demandados o de llamada en garantía.